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営業時間:9:00~18:00

お客様サポート

よくある質問

Q.色校正は可能ですか?
A. 申し訳ありませんが
弊社では印刷の前に見本画像を作成しメールで送信後にご確認していただくシステムとなっております。
Q.入稿したデータの差し替えは可能でしょうか?
A. 原則的にイラストレータの完全データをいただくことで、
サービスが成立するものとお考えください。

ご注文時にいただいたデータは、差し替えできませんので、
どうしても差し替えたい場合は、お電話にてご相談ください。
Q.画像が入る場合の解像度はどうすればいいですか?
A. 画像の解像度は300dpiにしてください。
それ以下の解像度の場合、印刷時に画像の部分が荒い状態で印刷される可能性があります。
画像を入れた場合は画像を埋め込みにしご入稿頂きますようお願いいたします。
Q.データの不備にはどのようなものがありますか?
A. よくある点は以下の通りです。
 ●文字のアウトライン化がされていない。
 ●画像の埋め込みがされていない。
 ●色の指定がDICやPANTONEになっている。
Q.データ入稿方法は?
A. 弊社では全てのご注文過程をホームページ上で一括進行するシステムを導入しております。
ホームページを通じてご注文いただく際、種類、材質、数量などを決定後、
注文ページからデータのアップロードができるようになっています。
Q.表4色以外の色数はありませんか。
A. 名刺のオンデマンド印刷に関しまして
モノクロ(黒1色)以外の単色1色はフルカラー(4色)の扱いになります。
CMYK印刷となりますので、フルカラー(4色)以上の特色印刷には対応致しかねます。
※PANTONE、DICカラー、RGBカラーでの色指定には対応しておりません。
Q.色数のフルカラー(4色)/裏モノクロ(1色)はどういう意味でしょうか?
A. フルカラー(4色)とは
CMYKカラー【青(Cyan)、ピンク(Magenta)、黄色(Yellow)、黒(blacK)】
を使用し印刷時の色を表現する技法の事となります。
弊社のオンデマンド印刷の出力方法はすべてCMYK形式となっております。
データ作成の際必ずCMYK形式にてご入稿ください。

・「表モノクロ/裏なし」の場合ですと「表面1色 黒(Kのみ)/裏面印刷無し」
・「両面モノクロ」の場合ですと「表面1色 黒(Kのみ)/裏1色 黒(Kのみ)」
・「表フルカラー/裏なし」 の場合ですと「表面4色(フルカラー)/裏面印刷無し」
・「表フルカラー/裏モノクロ」の場合ですと「表面4色(フルカラー)/裏1色 黒(Kのみ)」
・「両面フルカラー」の場合ですと「表面4色(フルカラー)/裏4色(フルカラー)」

以上の仕上がりになります。
Q.sitxファイルで圧縮されています。
A. 弊社で対応可能なデータはai、eps、pdf、psd、jpgです。
圧縮ファイルはzip、sitファイルでお願いします。
sitxファイルには対応しておりませんのでお送りいただいたデータを開くことができません。
お手数ですが、zip、sitファイルで再入稿お願い致します。
Q.余白の余裕が足りません。
A. 内側の余裕、又は外側の余白の余裕が足りません。
デザインいただいたデータの内容が裁断時に切れてしまう恐れがあります。
対処法といたしましては、ロゴや文字などの切れてはいけない内容を
仕上がりサイズから内側に3mm〜4mmの余裕を持ってお入れください。
枠取りのデザインは裁断時の僅かなズレも目立ってしまい(枠の幅が天地左右で違うなど)
大変難しいご注文となっております。弊社ではこのような点を踏まえ、
枠取りのデザインの際には内側と外側共に、3mm〜4mmの余裕をもってお入れください。
Q.黒がKのみで設定されていません。
A. 弊社では黒色を指定する際に、CMYKの4色を全て混ぜていただく方法(リッチブラック)は推奨されていません。
きれいな印刷のため、基本的な黒は全てK100%でご指定ください。
Q.灰色がKのみで設定されていません。
A. CMYKが全て使われている場合、ぼやけた感じで印刷される可能性があります。
きれいな印刷のため、灰色はKのみの濃淡調節で指定していただきますようお願いいたします。
Q.色がCMYKカラーで設定されていません。
A. 弊社の名刺印刷はオンデマンド印刷の為、データは全てCMYKカラーでの色設定をして頂いております。
そのため RGBカラー、DIC Color、PANTON Color、新規カラースウォッチで指定している場合
印刷時、自動的にCMYKに変換されますので色合いが変わります。
カラーの設定はC、M、Y、Kに変更して下さい。
Q.設定されている色が8%未満になっています。
A. 薄い色彩を指定する際には、8%以上で指定してください。
8%未満の薄い色の場合は色合わせが難しいため、印刷が出来かねます。
8%以上で色調節をし、ご入稿お願い致します。
Q.画像が埋め込まれていません。
A. 埋め込まれていない画像で印刷を行うと、正常に画像が表示されません。
ウィンドウ→リンク→画像を選択→画像を埋め込みで画像を埋め込み状態にしご入稿下さい。